1. ELÁBULÁS IDEJE

A weboldalunkon forgalmazott termékek eladójának visszatérítési politikája (a továbbiakban: „Eladó”) 14 napig érvényes. Ha 14 nap eltelt a rendelésének átvételétől, sajnos nem tudunk visszatérítést kínálni, és már nem jogosult a visszatérítés kérésére.

Önnek joga van a jelen szerződést 14 napon belül indoklás nélkül visszavonni. A visszavonási határidő 14 nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik fél, aki nem a szállító, fizikailag átvette az árut vagy az utolsó árut, ha a szerződés több árura vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen rendelés keretében rendelt meg, és amelyeket külön-külön szállítanak. Ha 14 nap eltelt az árucikk átvételétől, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni.

A visszatérítés igénybevételéhez a rendelésének árucikkének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, soha nem viselték és nem használták, a címkékkel és eredeti csomagolásában. Önnek emellett be kell mutatnia a vásárlás bizonyítékát (például egy nyugta másolatát) arról az árucikkről, amelyet vissza szeretne küldeni.

A visszatérés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@napaldi.com

Ha az Eladó elfogadja a visszatérítési kérelmét, visszatérítési címkét és utasításokat küldünk Önnek arról, hogyan és hová kell elküldenie a csomagot. Azok a visszaküldött áruk, amelyekhez nem kértek előzetes visszatérítési kérelmet a megadott határidőn belül, nem lesznek elfogadva.

Bármilyen kérdése van a visszatérítésekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@napaldi.com

2. VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS

A visszavonási jogának gyakorlásához értesítenie kell NAPALDI a jelen szerződéstől való visszavonási szándékáról egy világos nyilatkozattal (például e-mailben) a következő címen: contact@napaldi.com.

A visszaküldés költségeit Önnek kell állnia.

Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, amíg megkapja a cserélt árucikket.

Ha 75 $-nál nagyobb értékű árucikket küld vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást választania, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy biztosítást kötni a szállítmányra. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött árucikket.

3. VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

A visszavonási határidő betartásához elegendő, ha a visszavonási jog gyakorlásáról szóló értesítést a visszavonási határidő lejárta előtt küldi el, amely a termék szállítóra való átadásának pillanatától kezdődik.

A visszaküldéshez a terméknek felhasználatlannak kell lennie, és abban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.

MEGSÉRTETT TERMÉKEK ÉS PROBLÉMÁK A RENDELÉSSEL

A rendelését a kézhezvételt követően azonnal ellenőriznie kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a szállított termék hibás, sérült vagy eltér a megrendeltől.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető leghamarabb megoldást találjunk rá.

TERMÉKEK, AMELYEK NEM VISSZAKÜLDHETŐK

A fent említett 1. pont kivételével bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza.

A következő termékek nem küldhetők vissza, így nem is jár érte visszatérítés:
• romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi termékek);
személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek).
• veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdései vagy aggályai vannak a konkrét termékével kapcsolatban.

CSERÉK

Ha másik terméket szeretne vásárolni, mint amit megrendelt, javasoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.

4. TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A visszaküldés feldolgozásához be kell nyújtania egy nyugtát vagy vásárlási igazolást. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, visszaküldési címet fog kapni, ahová visszaküldheti termékeit. A visszaküldési költségek a fogyasztót terhelik.

5. VISSZATÉRÍTÉS

Ha a politika feltételeit betartva kér visszatérítést, visszakap minden olyan kifizetést, amelyet tőlünk kapott (kivéve a szállítási költségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön más szállítási módot választott, mint a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítás), azonnal, de legkésőbb tizennégy napon belül a kérésének beérkezésétől számítva.

Visszatérítések (amennyiben alkalmazható)
Elkötelezzük magunkat, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és ellenőrizte a visszaküldött rendelését. Értesítjük Önt, hogy az Eladó jóváhagyta-e a visszatérítését vagy sem. Ha az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) árát ugyanazon a számlán, amely a kezdeti fizetési módjához kapcsolódik, hacsak kifejezetten nem állapodtak meg másik fizetési módban; minden esetben nem merül fel költség a visszatérítés kapcsán. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankok és a különböző fizetési rendszerek által végzett visszatérítési feldolgozás saját határidőkhöz kötött, amelyeket nem tudunk ellenőrizni.

Késlekedő vagy hiányzó visszatérítések (amennyiben releváns) Ha még nem kapta meg a visszatérítését, először ellenőrizze a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy késlekedés van, amíg a visszatérítése hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran szükség van egy feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha miután elvégezte ezeket a lépéseket, még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@napaldi.com

Akciós cikkek (amennyiben releváns)
A politika ugyanaz az akciós cikkek esetében is.

Csere (amennyiben releváns)
A cserék ingyenesek és minden cikkre vonatkoznak, beleértve a sérült cikkeket vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

A csere kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a contact@napaldi.com

Ajándékok
Ha a visszaküldött cikket ajándékként jelölték meg a vásárlás során és közvetlenül Önnek küldték, Ön ajándékutalványt kap, amely megegyezik a visszaküldött termék értékével. Miután megkaptuk a visszaküldött cikket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek. 

Ha a cikket nem jelölték meg ajándékként a vásárlás során, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a cikket, majd Önnek adja, akkor neki visszatérítést küldünk, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a cikket.