Oferim o politică de retur de 14 zile. Aceasta înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile după primirea comenzii pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: neutilizat, cu etichetele și în ambalajul original. O chitanță sau dovada achiziției va fi, de asemenea, necesară.

Pentru a iniția o procedură de retur, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă: contact@napaldi.com

Adresa de retur vă va fi comunicată după ce contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite instrucțiunile despre cum și unde să trimiteți coletul înapoi. Articolele returnate fără o solicitare prealabilă nu vor fi acceptate.

Pentru orice întrebare privind un retur, ne puteți contacta oricând la contact@napaldi.com

Articole deteriorate sau greșite

Vă rugăm să verificați comanda imediat după primire. Dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit produsul greșit, contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare, astfel încât să putem evalua problema și să găsim o soluție. Dacă articolul a fost deteriorat în timpul transportului, vom acoperi costurile de retur.

Excepții / Articole care nu pot fi returnate

Unele articole nu pot fi returnate, inclusiv produsele personalizate sau realizate la comandă. Dacă aveți dubii, nu ezitați să ne contactați.

Schimburi

Cea mai rapidă metodă de a obține un schimb este să returnați articolul inițial. După ce returul este acceptat, veți putea plasa o nouă comandă.

Rambursări

După ce vom primi și inspecta returul dvs., vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi efectuată automat prin metoda inițială de plată, în termen de 10 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți că banca dvs. sau emitentul cardului poate avea nevoie de ceva timp pentru a procesa rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea noastră, vă rugăm să ne contactați la contact@napaldi.com

Costuri de retur

Costurile de retur sunt suportate de client. Nu oferim etichete de retur preplătite. Costurile de expediere suportate nu sunt rambursabile.

Contact

Dacă aveți întrebări privind această politică de retur, vă rugăm să ne contactați:

Napaldi

Numele companiei: TRIPLE CORP LLP

Numărul de înregistrare al companiei: OC456473

Adresă: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit

Telefon: +33 7 56 90 88 34

Email: contact@napaldi.com

Program de lucru: Luni - Duminică: 9h00 - 19h00 (GMT+2)

Contactați-ne: Pagina de contact